Räumliche und kommunikative Barrieren werden durch barrierearme Wege, mehrsprachige Aushänge und Informationen in einfacher Sprache reduziert. Es besteht ein enger Austausch mit Fachstellen, um auf individuelle Bedarfe einzugehen.

In über 50 Sprachen unterstützen die Mitarbeitenden die Bewohner und Bewohnerinnen bei Sprachmittlung und Verständigung.